Kako razgovarati sa shizofrenom osobom?

POŠALJI KAO E-MAIL
Preuzmi
ISPIS

Mnoge osobe s dijagnosticiranom shizofrenijom imaju poteškoće povezane s koncentracijom i razumijevanjem vrlo složenih rečenica.

To nije povezano s općenitom razinom inteligencije nego sa specifičnim poteškoćama u shvaćanju informacija. Kako onda razgovarati? Koristeći se jednostavnim i nedvosmislenim rečenicama. Što treba izbjegavati da bismo omogućili shizofrenim osobama da točno shvate što govorimo i što tražimo od njih da naprave? Izbjegavajte rečenice u kojima osim glavne teme nastojite govoriti o mnogim drugim stvarima. Ako je rečenica vrlo složena i uključuje mnogo tema, bolesna osoba može postati zbunjena u pogledu njezinog stvarnog značenja. Treba pokušati razgovarati kao s odraslom osobom, ali što je moguće jednostavnije i jasnije.

Upamtite!

Cilj je svakog razgovora biti shvaćen.

Razgovor služi za prenošenje informacija.

Razgovor služi za izgradnju osjećaja intimnosti i razumijevanja.

CEE_SCHIZO_support_01_B
Stock photo. Posed by model.

Najčešći problemi u komunikaciji

Glavni problem u razgovoru s drugom osobom, osobito shizofrenom, može biti neučinkovit način govora koji čini razumijevanje razgovora za bolesnu osobu teškim ili nemogućim. Najčešće poteškoće u razgovoru uključuju:

  • nezadržavanje na temi razgovora: brzo mijenjaju temu nekoliko puta tijekom istog razgovora (govore o nekoliko tema u isto vrijeme);
  • uporaba krivih riječi: uporaba riječi u značenju koje samo mi znamo ili riječi koje nisu poznate članu obitelji; 
  • govorenje na kompliciran način s izjavama koje je teško razumjeti;
  • predugo govorenje, izricanje prevelikih rečenica te na taj način gubitak općeg smisla;
  • izricanje isprekidanih izjava, u dijelovima (umjesto punih, cijelih rečenica od početka do kraja; pojavljuju se iste riječi ili dijelovi rečenice);
  • izražavanje dva oprečna stajališta u jednoj rečenici;
  • izražavanje vrlo općenitih stavova, koji nisu u potpunosti o temi razgovora nego općeniti, znanstveni, filozofski stavovi neovisni o neposrednoj temi razgovora;
  • prebrzo izražavanje mišljenja prije nego sugovornik shvati određeni problem ili događaj;
  • govorenje o nečemu unatoč manjku sigurnosti o tome što je sugovornik vidio ili čuo u vezi tog problema. 

Upamtite!

Promislite, pogledajte i zapitajte se vrijedi li neka od opisanih poteškoća za vas. Ako je tako, to znači da možete poboljšati način na koji komunicirate s članom obitelji koji se liječi te drugim osobama u vašem okruženju.

Dobro je znati...

Za svaku osobu koja se liječi važno je znati razumije li je netko. 

Pokušajte prvo razumjeti što druga osoba govori, a tek tada krenite govoriti.

Tablica u nastavku predstavlja pet primjera komunikacijskih problema. Također su dostupni primjeri kako razgovaramo i kako ne bismo trebali govoriti o nečemu. Očito je da je izjave s desne strane teško razumjeti. Nije jasno što osoba koja govori ima na umu. Slušatelj može imati problema u razumijevanju onoga što se od njega zaista očekuje i ne uspjeti dokučiti značenje i temu razgovora.

Problem Pravilna poruka Nepravilna poruka
poricanja i proturječne izjave

"Želim da počistiš svoju sobu"
"Želim da se nađeš s prijateljima"
"Trebao bi uzeti lijekove"

"Očisti svoju sobu ili nemoj, ostavite je takvom kakva jest"
"Trebao bi se naći s prijateljima, ali ne možeš se naći s njima, nemoj se naći s prijateljima"
"Trebao bi uzeti lijekove ili još bolje nemoj ih uzeti, dakle uzmi lijekove, ali ne, nemoj ih uzeti"
razlomljene, rascjepkane izjave "Volio bih da počistiš svoju sobu"
"Volio bih da se nađeš s prijateljima"
"Trebao bi uzeti lijekove"
"Tvoja soba... tako prljava, u svojoj sobi... čisti"
"Treba se naći s ljudima... Trebao bi... ljudi trebaju kontakte... s ljudima su kontakti potrebni" 
"Redovito uzimanje je obavezno... pa, lijekovi... uzmi lijekove... gutaj"
izjave koje nisu jasne u kontekstu razgovora "Želim da počistiš svoju sobu"
"Želim da se nađeš s prijateljima"
"Trebao bi uzeti lijekove"
"Soba ti je neuredna, kasnije ćemo gledati film"
"Zvali su te prijatelji, jesi li popio lijek?"
 "Vidjela sam tablete na stolu, jesi li večerao, opet previše jedeš"
nejasne izjave u pogledu korištenih riječi "Želim da počistiš svoju sobu"
"Želim da se nađeš s prijateljima"
"Trebao bi uzeti lijekove"
"Želim da izvršiš čišćenje svoje sobe" 
"Razmotri identificiranje prijatelja" 
"Primijeni medicinska sredstva"
izjave izvan teme Liječena osoba kaže: "Očistio sam svoju sobu" 
Bliski rođak odgovara: "Drago mi je da si to napravio" 
Liječena osoba kaže: "Našao sam se s prijateljima" 
Bliski rođak pita: "Je li taj sastanak bio dobar za tebe?" 
Liječena osoba kaže: "Već sam uzeo svoje lijekove"
Bliski rođak odgovara: "Dobro, sjetio si se"
Liječena osoba kaže: "Očistio sam svoju sobu" 
Bliski rođak odgovara: "Razgovarajmo o tvojoj domaćoj zadaći"
Liječena osoba kaže: "Našao sam se s prijateljima" 
Bliska osoba odgovara: "Donio sam cvijeće iz vrta"
Liječena osoba kaže: "Već sam uzeo svoje lijekove"
Bliska osoba odgovara: "Na televiziji je program o životinjama"

Argumenti kojima se tumači zašto način komunikacije na desnoj strani nije učinkovit:

  • zato što druga osoba ne može razumjeti što mu/joj želite reći, a ako osoba ne razumije, tada ne zna ni što govorite, kako reagirati, što napraviti, a što ne,
  • zato što je međusobno razumijevanje važno za emocionalno povezivanje: ako se dvije osobe ne razumiju, to može negativno utjecati na njihov međusobni odnos.

Pravila učinkovitog razgovora s osobom koja se liječi od shizofrenije

U pravilima u nastavku navedeno je kako govoriti te stoga ne vrijede za sadržaj razgovora. Ona se bave načinom na koji treba govoriti, odnosno s načinom komuniciranja. Ona pokazuju kako govoriti da budete shvaćeni, osobito od osobe s dijagnosticiranom shizofrenijom, da biste mogli razgovarati s njom. Pravila su univerzalna, a odnose se na metodu razgovaranja s osobama koje susrećemo u svim situacijama.

Pravila za DA Pravila za NE
Upotrebljavajte jednostavne, razumljive rečenice. Nemojte upotrebljavati zbunjujuće, vrlo složene rečenice čije je značenje teško razumjeti.
Odredite temu razgovora i pokušajte držati se iste. Nemojte nasumično mijenjati temu razgovora.
Pokušajte izraziti jednu misao u jednoj rečenici, odnosno onoga što želite reći u tom trenutku. Nemojte govoriti na način da jedna rečenica proturječi prethodnoj rečenici.
Pokušajte da vaše izjave budu što je moguće dosljednije. Ako je to moguće, nemojte upotrebljavati previše pauza, umetanja, dodatnih riječi ili misli nepovezanih s temom razgovora.
Govorite što je moguće kraće da biste izrekli što želite. Vaše izjave ne bi trebale biti preduge. Ako je vaša izjava preduga, slušatelj će zapamtiti samo prvih nekoliko riječi.
Pokušajte prvo prikupiti informacije, slušati, promatrati, a govorite kasnije. Nemojte donositi previše nagle zaključke i generalizacije.
Poslušajte što član vaše obitelji želi reći. Nemojte izgovoriti sve što vam padne na pamet bez uzimanja u obzir stvari koje govori osoba s kojom razgovarate.

Upamtite!

Promislite, pogledajte i zapitajte se vrijedi li neka od opisanih poteškoća za vas. Ako je tako, to znači da možete poboljšati način na koji komunicirate s članom obitelji koji se liječi te drugim osobama u vašem okruženju.

Prikaži više